我是茉莉，一个喜欢研究职场生存技巧的普通人，没学过心理学也没当过领导，就是观察了七年办公室里各种“神仙妖怪”，总结出一套让普通人少受气的法子，今天咱们就唠点实在的——当你遇上那种说话阴阳怪气、甩锅第一名、还总爱挑刺的上司，到底该怎么既保住饭碗，又护住心态。

（下文共1437字，建议收藏备用）

一、看清现实：别幻想能改变对方

我刚工作那会儿总跟自己较劲：为什么我熬夜做的方案他看都不看？为什么同事摸鱼没事，我准点下班就被训？后来发现，有些上司的“讨厌”是刻在行为模式里的，就像我前主管明明自己记错截止日期，反而吼我：“年轻人要多主动沟通！”

关键认知： 上司也是普通人，可能有控制欲强、爱推卸责任、自卑转嫁等问题，你不需要理解他为什么会这样，只需意识到——这不是你的错，但你要对自己的处境负责。

行动指南：

- 把每次无理取闹当成观察样本：“原来还可以用这种方式推卸责任”

- 建立隔离心态：他指责时默念“这是他的需求，不是我的错误”

- 用对待难缠客户的心态对待上司，不投入私人情绪

二、保持专业：打造情绪防弹衣

行政部小刘的故事特别典型，她上司总在全员面前数落她：“这种表格都做错，带没带脑子？”有次她当场气哭，结果传言变成“小刘被说两句就耍脾气”，后来她学会面无表情回复：“好的，我重新核对数据，半小时后给您修订版。”三个月后，反而是上司不敢轻易找茬了。

核心原则： 用标准化反应应对情绪攻击，就像客服接投诉电话：

1、重复事实：“您是指这份报告的第三部分需要修改对吗？”

2、给确定性：“下班前会提交新版本”

3、不解释不反驳（心里默数5秒等对方发泄完）

三、物理隔离：减少非必要接触

销售部老王的操作堪称教科书，他上司总爱周末发60秒语音阵，还要求立刻回复，老王做了三件事：

1、把手机通知设为静音，每天固定三个时间段查看工作消息

2、必要沟通全部改用邮件：“按您电话里的要求，书面确认如下”

3、在办公室永远“刚好在忙”：抱着文件夹走路、戴着耳机写方案

实操技巧：

- 选择靠墙或背对过道的座位，减少眼神接触

- 准备万能挡箭牌：“我正在处理您上周交代的XX项目”

- 开会坐离上司最远的位置，但要认真记笔记（事后邮件抄送关键内容）

四、留痕艺术：给自己织张安全网

我们部门曾有个同事背了黑锅，就因为上司口头说“你先这样操作”，出事后却翻脸不认，后来她养成习惯：

- 重要事项确认发邮件：“总结今日沟通内容，请您确认是否有误”

- 用公司系统提交文档，而非直接发微信

- 随身带巴掌大的笔记本，当场记录指令（上司反而会斟酌说话）

心机小工具：

- 手机录音功能（提前查清当地法律法规）

- 带时间戳的记事APP

- 每周五给自己发工作总结邮件（抄送私人邮箱）

五、暗渡陈仓：储备多条逃生通道

前同事阿杰的例子最有说服力，他上司不仅抢功劳，还阻止他参与核心项目，阿杰做了两件事：

1、主动帮其他部门做支持工作，积累跨部门口碑

2、参加行业沙龙时，带着整理好的项目复盘报告（隐去敏感信息）

半年后，合作部门总监直接来要人：“你们组阿杰借我们用用？”上司再也拦不住他的调岗。

突围策略：

- 把现任上司当“负面教材”，明确自己未来不想成为什么样的人

- 定期更新简历（哪怕不跳槽），保持市场敏感度

- 培养能在工位快速切换的技能：学英语、考证书、做自媒体

说在最后

去年公司新来的实习生问我：“茉莉姐，这样忍气吞声是不是太窝囊了？”我指着办公楼下的榕树说：你看那些被水泥砖块压住的树根，它们不会硬顶，而是拐个弯从缝隙里长出新根，我们保全的不是上司的面子，是自己的人生。

所有应对策略的前提是：身体健康第一，实在扛不住时，果断撤退也是英雄，毕竟，工作是为了生活，而生活里不止有一种可能。