我是茉莉，一个专门研究生活难题的90后，不爱讲大道理，只说普通人能听懂的操作指南，干了五年电商运营，帮73家店铺处理过商标纠纷，今天把压箱底的经验全倒给你。

（▶全文干货无废话，照着做能少赔五位数）

收到通知先别跪（冷静期48小时黄金法则）

看到"法院传票"四个字手发抖？先做这三件事：

1、截屏保存所有通知（包括站内信、短信、邮件）

2、登录企查查/天眼查核对起诉方信息

3、用国家知识产权局官网查涉案商标

>>实操案例：去年杭州服装店小王，收到起诉通知当天就下架全部商品，后来发现对方商标早过期了，白亏十几万营业额

确认是真侵权还是被碰瓷（关键证据清单）

别急着认怂！先判断侵权类型：

□ 商标直接贴在商品上（死穴）

□ 商品标题含他人商标（quot;平替香奈儿"）

□ 详情页出现对比图（用竞品引流）

☑ 自查工具：阿里妈妈"营商保"-知识产权模块

两种保命方案（附具体话术）

►情况1：确实侵权（争取庭前和解）

1、立即删除侵权链接（别留缓存页）

2、联系投诉方："王总您好，我是XX店铺小刘，想协商解决..."

3、赔偿金谈判技巧：

▶初次侵权往1万以下谈

▶已售金额的3倍是红线

▶要求签《不再侵权承诺书》

►情况2：被误伤（反杀攻略）

1、取证自己先用证据（2014年前的交易记录）

2、收集商标类别不同证明（比如29类食品和25类服装）

3、找专业代理写《不侵权声明》

开庭应对流程图（小白版）

Step1：收传票7日内提交答辩状（模板找我要）

Step2：准备五组核心证据：

• 商品来源凭证（进货发票/授权书）

• 实际销售额数据（别造假！）

• 商标使用时间轴

• 店铺整改记录

• 对方索赔不合理证据

Step3：庭上只说三句话：

"我方不存在主观恶意"

"实际侵权获利仅XX元"

"愿意以XX金额调解"

赔钱后如何重生（3个转型方向）

别死磕侵权品类！建议转战：

1、定制类商品（客户提供图案）

2、自有品牌开发（200块就能注册商标）

3、跨界联名款（找本地老字号合作）

【店铺自检清单】

每隔周四检查：

✓ 标题是否含禁用词

✓ 详情页有无盗图

✓ 包装盒logo清晰度

✓ 客服话术规避"原单""同款"

常见坑点预警：

⚠ 私下转账赔偿（必须走法院调解）

⚠ 签空白和解协议（要明确赔偿总额）

⚠ 用亲戚身份证重开店铺（会被关联处罚）

最后说个数据：83%的商标起诉案根本走不到判决阶段，记住维权成本比你还高，沉着应对才是王道，有具体问题评论区喊我，手把手教你怎么破局。