我是茉莉，一个喜欢把复杂事情变简单的90后女生，过去7年帮8000+网友解决过电子设备"生病"问题，最擅长用菜市场买菜都能听懂的话说技术，不喜欢说专业术语，最爱教人"哪里不会点哪里"的实用妙招。

当软件突然耍脾气时

（1）软件打不开的5秒急救

昨天邻居王阿姨的微信突然打不开了，急得直拍手机，我教她先试这个万能口诀："一滑二关三充电"，先上滑彻底关闭程序（别只是退回桌面），关机10秒再重启，最后检查电量是否低于20%，这招解决了80%的临时抽风。

（2）弹窗报错的破译秘籍

遇到弹窗别慌，记住这三个关键点：①错误代码前8位数字 ②最后操作的步骤 ③具体时间，quot;0x0000005C"这种代码，直接百度搜索"软件名+代码前八位"，比问客服还快找到解决方案。

软件卡成PPT自救指南

（1）电脑端卡顿三步瘦身

上周同事的PS卡到崩溃，我教他同时按下Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器，重点看这三栏：内存使用超过80%要关程序，磁盘100%要重启，GPU满载得关特效，像整理衣柜一样，把占用大的程序先收起来。

（2）手机发热降速的冷却术

刷抖音突然卡顿？可能是手机在"发烧"，立即摘掉手机壳，打开飞行模式10秒，像我这样常年贴着退热贴在手机背面（别笑，真的有用），温度降得比吹空调还快。

数据丢失的后悔药

（1）微信聊天记录复活术

误删聊天记录别急着哭，安卓用户去文件管理搜"MicroMsg"，苹果用户连接电脑用iTunes，找到长得像乱码的文件夹，按日期排序，最新修改的那个就是救命稻草。

（2）文档未保存的时光机

WPS崩溃后别放弃，去"C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Kingsoft\office6\backup"找自动保存副本，Word用户按住Win+R输入"%temp%"，按修改时间排序，带波浪线的文件就是你的后悔药。

更新失败的另类解法

（1）应用商店卡99%的妙招

遇到更新卡住，别傻等，关WiFi切4G，或者反过来操作，安卓用户可以去设置-应用，找到应用商店清空缓存，苹果用户更狠，把系统时间调前1个月再调回来，有奇效。

（2）系统升级报错的偏方

Windows更新失败时，在CMD里输入"sfc /scannow"就像给系统做体检，Mac用户按住shift开机进安全模式，像给电脑吃健胃消食片，记得先拔掉所有外接设备，有时候U盘才是罪魁祸首。

兼容性问题的神奇药膏

（1）老软件适配新系统的魔法

右键点exe文件选属性，兼容性模式选Windows7，勾上"以管理员身份运行"，就像给老教授配了个翻译，分辨率调成800x600，有时会有意外惊喜。

（2）安卓苹果互传的民间偏方

用QQ浏览器传文件比微信靠谱，选择"原图"模式，大文件推荐用牛奶快传网站，不用登录直接传，局域网共享开个HTTP服务器，ES文件浏览器就能当桥梁。

专业软件崩溃的民间疗法

（1）PS闪退后的抢救姿势

Ctrl+K调出首选项，把历史记录状态从50改到20，暂存盘换个分区，就像给工作室腾出过道，操作突然就顺畅了，按住Alt+Ctrl+Shift启动时重置设置，相当于给软件洗把脸。

（2）CAD文件打不开的土方子

把dwg文件拖到Recover对话框，比直接打开成功率高3倍，新建空白文档用插入块的方式导入，像拼乐高一样重组文件，实在不行用DWGTrueView转换版本，老版本反而更稳定。

预防胜于治疗的日常保养

（1）给软件做SPA的日程表

每周三清理微信存储，周五更新所有软件，每月1号重启路由器，设置凌晨2点自动磁盘清理，像给电脑定生物钟，浏览器插件控制在5个以内，多了就像书包塞满玩具。

（2）数据备份的傻瓜方案

重要文件存三处：U盘放钥匙串，网盘设自动同步，微信收藏发给自己，用"年月日+关键词"命名文件，找起来像翻日历，照片备份记住"3-2-1"原则：3份副本，2种介质，1处异地。

茉莉的小叮咛：

修软件就像哄小孩，要耐心找对方法，遇到问题先深呼吸，50%的问题重启能解决，30%更新驱动就好，剩下20%交给专业维修，记住cmd里这句咒语："chkdsk /f"，能修复很多磁盘错误，下期教你们《路由器发脾气的十大安抚技巧》，记得来看！