我是茉莉，一个专治生活小尴尬的实用派，不爱说废话，只教你能直接照着做的解决方案，今天遇到的ETC刷不上高速的问题，我自己开车时也碰过两次，总结了一套应对经验，看完这篇你就能变身"ETC故障自救专家"。

先搞清场景：到底哪个口没刷上？

（1）入口没刷到：车过ETC通道时栏杆没抬，屏幕也没显示车牌

（2）出口没刷到：下高速时机器没反应，后面车辆开始按喇叭催

入口没刷到千万别做的3件事

1、绝对不要倒车！

真实案例：去年沪昆高速有人倒车被拍，不但罚款200元，还扣了驾照6分，这时候应该直接开向人工通道。

2、别反复倒车重试

ETC天线有效范围是8米，正常车速下感应失败，说明设备或卡片有问题，在原地折腾只会更危险。

3、不要拔卡走人工

入口拔卡会触发"无入口信息"，可能导致出口按最长距离收费（亲身教训损失过63元）

正确操作四步走

1、保持车距停稳后，按红色求助按钮（所有ETC车道右侧都有）

2、跟工作人员说明情况："师傅，我ETC没刷上，麻烦手动抬杆"

3、要求打印纸质通行券（现在都是热敏纸小票）

4、立即检查设备：

• 把卡拔出再插入

• 看OBU绿灯是否闪烁

• 用湿巾擦干净挡风玻璃的安装区域

出口刷不上的终极解决方案

当发现出口ETC没反应时，很多新手会慌神，记住这个口诀：一退二拔三拿票。

1、先倒车调整位置（出口车道允许倒车10米）

保持50cm以上车距时，约60%的车辆重新感应成功

2、拔卡走人工通道

把ETC卡交给收费员，务必强调："入口已刷ETC，帮忙处理"

这样会按正常路径计费，否则可能按无卡车辆最低收费标准的3倍计费（有朋友因此多付了200+）

3、保存所有单据

要求开具加盖公章的《ETC异常情况处理单》，记得拍下车道监控编号

关键中的关键：下高速后必须做的补救动作

1、立即检查扣款记录

现在各银行APP都支持实时查询，重点看是否有"无入口信息扣费"

2、发现重复扣款这样追回

登录"中国ETC服务"小程序→异常订单→选择"多扣费"类型→上传凭证照片→3个工作日内必回复

3、设备故障自检法

把卡插入OBU，绿灯闪1次是正常，连续闪3次说明需要维修，可以到任意高速服务点的ETC网点免费检测（记得带行驶证）

预防绝招大放送

1、过收费站时降速到20km/h

实测这个速度能让识别成功率提升到98%

2、前挡风玻璃除雾

我的血泪教训：冬天玻璃起雾会导致ETC识别率下降40%

3、备用神器

在OBU旁边贴个带NFC功能的手机（华为/小米都行），万一设备故障，可以用手机读取ETC卡信息

最后提醒：ETC扣费争议必须在30天内处理！上个月帮粉丝成功追回多扣的278元过路费，就是靠第一时间留存的视频证据，遇到问题别怕麻烦，按我说的步骤处理，保证你明明白白上高速，安安心心回家去~