我是茉莉，一个在小区住户群被封为"民间调解员"的90后，处理过邻居空调外机噪音、楼下快递站占道，最成功的战绩是用3通电话解决了六楼大爷在楼道堆废品的问题，今天就用亲身经验告诉大家：遇到楼上漏水耍赖不修，千万别只会砸天花板！

▶️ 第一阶段：保存证据别客气

去年我闺蜜小美家天花板渗水，她第一反应是冲到楼上敲门质问，结果对方一句"我家没漏水啊"直接把她怼回来，后来我教她三个关键动作：

1、立刻用手机录视频（从漏水点到整体环境，拍清楚时间水印）

2、打印6张照片（不同角度+带日期）

3、找物业开《漏水情况证明》（盖红章最有效）

重点：漏水第2天就花200块找第三方检测机构，拿到《防水层破损鉴定报告》，后来法院判赔时，这份报告让楼上赔了检测费+维修费+误工费共计8736元。

▶️ 第二阶段：沟通话术有讲究

别学电视剧里举着拖把去吵架！教你三句万能开场白：

"王哥，您家最近改水管了吗？我卫生间顶棚有点返潮"（给台阶）

"要不您让师傅来看看？要是小问题咱们早发现早解决"（转移矛盾）

"现在补漏新技术可方便了，我认识个师傅半天就能搞定"（提供方案）

划重点：谈话全程录音！有次邻居当场承认是自家问题，事后反悔说"我就随口应付"，幸亏录音成了关键证据。

▶️ 第三阶段：启动法律程序别犹豫

如果沟通3次无果，马上走这三步：

1、12348法律援助热线咨询（免费）

2、带着证据去社区调解委员会（需双方签字）

3、微信小程序"人民法院在线服务"提交立案（7个工作日受理）

真实案例：杭州张先生家漏水2年未解决，起诉后法院判决楼上赔偿1.2万，特别提醒：诉讼费先垫付，胜诉后由败诉方承担，50万以下案件受理费不超过500元。

⚠️ 重要注意事项：

• 漏水超过72小时务必先自行止损，保留维修发票

• 全程别断电断水！可能被反告"妨碍生活"

• 渗水衣物别扔！烘干费也能索赔

• 儿童房漏水可主张"精神损失费"（需医院证明）

▶️ 终极必杀技：攻心计

遇到顽固邻居，试试这些妙招：

1、在对方晨练时"偶遇"，不经意提起："听说漏水会影响整栋楼房价..."

2、周末送盘水果："这是我老家种的，顺便问问您家最近用水量正常吗？"

3、在业主群发防水科普视频，@全体成员："转发专业防水指南，希望大家房屋都安全"

最后提醒：新民法典第296条明确规定，不动产权利人不得损害相邻不动产安全，就算对方是租客，房东也要负连带责任，去年广州就有房东因租客拒不维修被判赔3.8万的案例。

我是茉莉，下期教大家怎么对付深夜蹦迪的楼上邻居，维权要硬气，手段要智慧，毕竟咱们还要在这片小区混十几年呢！